Déjà en vogue outre-Atlantique et en Grande-Bretagne,
le PC gratuit débarque en France avec Netclic
et Cibox.
Si l'offre étonne surtout par son aspect marketing
très évolué, elle peut réserver
une bonne surprise à l'acheteur novice prêt
à s'engager pour trois ans. Hausse des prix aidant,
le matériel proposé est fabriqué par
des références européennes du genre.
Pierre-André Romano nous en dit plus sur son PC gratuit
à lui... les prochains n'étant pas si loin.
Propos recueillis par
Alain Steinmann
le 11 octobre 1999
JI:
Le PC gratuit arrive en France
avec Netclic et Cibox, sous quelles conditions ?
Pierre-André Romano:
Notre offre repose sur une LOA (location avec option
d'achat, ndlr) à 168 francs par mois pendant
trois ans, comprenant 10 heures de communication gratuites
par le biais d'un numéro spécial (08 60...).
L'offre télécom permet de se connecter quelque
soit l'heure de la journée sans être facturé
par France Telecom, grâce à notre partenaire
UUNet. Ensuite, la communication est facturée 28
centimes la minute.
Au bout des trois ans, le PC peut être acheté
pour 1.400 francs par le consommateur. Mais l'intérêt
de l'offre repose dans la possibilité de payer
ce PC en monnaie virtuelle amassée pendant
ces 3 ans de location. A condition de cliquer sur
au moins 5 bannières par mois et d'acheter
pour 600 francs par an chez Netclic, le client garde
le PC pour rien. S'il ne préfère pas
payer le PC, le client devra cliquer sur 15 bannières.
Comment faire pour obtenir ce
PC presque gratuit ?
A
partir du 22 octobre par simple appel téléphonique
au 08 92 684 683 (2,23f/mn, ndlr), à partir
du 14 novembre sur le
site de Netclic ou dans une enseigne d'hypermarché
que je ne peux pas vous révéler pour l'instant.
Les réservations seront honorées à
partir du 2 novembre.
Quel
sera le modèle du PC et combien de pièces
seront disponibles ?
Il
s'agira d'un Celeron 400, avec 32 mégas de RAM,
4,3 Go de disque dur, un modem 56 ko et un écran
15 pouces. 100 000 pièces seront disponibles.
Lorsque nous avons lancé notre offre PC + accès
Internet portant sur 10 000 pièces, les ordinateurs
sont partis en quelques jours.
L'augmentation
des prix imputable, entre autres, au tremblement de terre
à Taïwan n'a pas contrecarré vos plans...
on dit que vous avez dû faire appel à d'autres
constructeurs...
Nous
avons fait appel à des fabriquants européens.
Aucun PC vendu ne sera fabriqué par Cibox. Nous fabriquons
150 000 pièces par an, alors vous pensez bien
que nous ne pouvons pas produire les 100 000 pièces
de cette opération. L'augmentation des prix sur l'informatique
n'a pas été énorme, quelques centaines
de francs environ. Nous l'avons reportée sur la valeur
résiduelle du produit.
Qui
va garantir les PC ?
Nous.
Les fournisseurs nous garantissent leurs produits et nous
garantissons le produit auprès des clients. Nous
travaillons sur notre hotline pour augmenter sa capacité
sur les problèmes Internet et pour créer une
structure dédiée pour les PC. La hotline sera
fonctionnelle pour le 4 novembre.
Y
aura-t-il d'autres modèles qui seront proposés
selon le même principe ?
Nous
prévoyons de sortir un modèle haut de gamme
pour Noël ou janvier. Les conditions ne sont pas encore
fixées: soit le prix mensuel sera augmenté
soit nous proposerons un prix de départ.
Quels
seront vos partenaires de commerce électronique
sur le portail de Netclic ? Allez-vous leur demander
un prix préférentiel ?
Notre
principal partenaire sera Cibox, je ne peux pas vous annoncer
les autres. Nous demanderons un taux préférentiel
lorsque nous le pourrons. Dans des secteurs comme les
voyages, où les prix sont déjà tirés
au maximum, nous ne pourrons pas demander beaucoup plus
que les autres.
Proposerez-vous des offres
préférentielles à vos clients, des
upgrades ou du matériel supplémentaire ?
Bien sûr. Nous enverrons à
tous nos clients, chaque mois une newsletter comprenant
nos dernières offres à un prix préférentiel.
Nous proposerons d'autres choses à nos clients,
comme la possibilité de gagner en monnaie virtuelle
l'équivalent de 100 clics.
Quelles
sont les conditions de l'offre, notamment en cas de résiliation ?
Pour pouvoir bénéficier de
la remise en fin de contrat, le client devra, chaque trimestre,
remplir les conditions de clics sur les bannières.
Pour ceux qui voudraient rompre le contrat, le sortie
est libre pour le contrat télécom et les
conditions standards d'une LOA s'appliquent pour le PC:
paiement des mensualités restantes et de la somme
finale.
Que proposerez-vous à
vos clients à la fin du contrat, lorsque leur PC
sera complètement démodé ?
Tout
d'abord, trois ans, c'est court par rapport à la
durée de vie d'un PC. En moyenne, le temps de conservation
des PC est de quatre à cinq ans dans les familles.
A la fin du contrat, cela dépendra essentiellement
de l'évolution du marché mais nous pourrions
proposer une nouvelle offre sur deux ou trois ans.
Vos
annonceurs seront-ils vraiment intéressés
par ces clics "forcés" ?
Nos
annonceurs seront garantis d'attirer du public via leurs
bandeaux, c'est un plus.
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